网购退款成功钱为何迟迟不到账！张玉在申请商品退款的第三天拨通了广发银行的客服电话，询问为何购物平台显示退款成功且银行反馈已入账，但钱却未到账。客服回复称，退货到账时间需2-3天，也有客服表示需要3-15天。张玉多次联系银行和购物平台，得到的